पुलिस महानिदेशक अशोक कुमार ने मुख्यालय स्तर पर स्थापित पुलिस जन समाधान समिति की समीक्षा की और पुलिसकर्मियों की लम्बित समस्याओं के शीघ्र निस्तारण करने हेतु समिति को निर्देशित किया।
पुलिसकर्मियों के Happiness Quotent एवं कल्याण ध्यान में रखते हुए उनकी विभागीय एवं व्यक्तिगत समस्याओं का पारदर्शिता के साथ निस्तारण करने हेतु श्री अशोक कुमार, पुलिस महानिदेशक, उत्तराखण्ड द्वारा मुख्यालय स्तर पर दिनांक 01 दिसम्बर, 2020 को पुलिस जन समाधान समिति Police Personnel Grievance Redressal Committee (PPGRC) का गठन किया गया, जिसमें पुलिसकर्मी अपना प्रार्थनापत्र व्हाट्सएप नम्बर 9411112780 पर सीधे भेज सकते हैं।
गठन से अब तक पुलिस जन समाधान समिति को कुल 3533 शिकायतें/समस्याएं प्राप्त हुई हैं, जिसमें से 2882 शिकायतों/समस्याओं का निस्तारण किया जा चुका है। जिन प्रकरणों का निस्तारण किया जा चुका है। निस्तारण की सूचना सम्बन्धित पुलिसकर्मी को उनके मोबाइल नम्बर पर व्हाट्सएप के माध्यम से भी प्रेषित की जा चुकी है।
समिति को प्राप्त के निस्तारण की कार्यवाही में एकरूपता के दृष्टिगत एसओपी निर्गत की गयी है। जिन प्रकरणों में जनपद, परिक्षेत्र या इकाई स्तर पर निर्णय लिया जाना है, उन्हें सम्बन्धित को कार्यवाही हेतु भेजा जाता है एवं जिन प्रकरणों में पुलिस मुख्यालय से कार्यवाही अपेक्षित होती है, उनमें समिति द्वारा निर्णय लिया जाता है। प्रत्येक शिकायत/समस्या के त्वरित निस्तारण हेतु परिक्षेत्र, जनपद और इकाई स्तर पर एक-एक नोडल अधिकारी को नियुक्त किया गया है।
